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制作展柜的服务流程
作者:shjjhjwww.cxhjc.com    发布于:2014-06-27 10:03:45    文字:【】【】【
摘要:展柜通知测量,设计出图,图纸确认,确认下单,工厂制作,现场安装...

制作展柜的服务流程
  1; 通知测量2;现场勘测3;设计出图4;图纸确认5;确认下单6;报价确认7;工厂制作8;现场安装9;现场验收
10;信息反馈

  1,通知测量 这个环节是展台的最初始环节,一般客户会以电话方式通知制作方进行测量,需要强调时间地点和具体品牌的具体类别,避免漏量误量的现象发生。制作方也可以和当地业务进行确认。避免此类现象的发生。为了更具规范这个环节,应建立一个专项测量通知单,在以上标注出上面的相关内容和要求。以书面方式传真于制作方作为测量依据。也是为了更有效的进行实地操作。
  2,现场勘测 接到客户测量的通知后,应建立一个专项的测量单,上面体现出一些商场的和甲方的具体信息和这个展台的具体要求方便贯穿这个流程,一般先和甲方业务员联系,到现场和商场,业务三方进行实地勘测,这样会减少很多不必要的失误,这个环节是整个展台制作过程中最举足轻重的也是最容易出现问题的环节,一般会体现在场地变动和商场制作要求这两方面,场地变动往往一般商场会提前通知甲方,甲方及时地通知制作方进行重新测量,而在商场制作要求这块往往商场会提出一些比较硬性的规定,往往与甲方的CI标准有某些冲突,如果不按照商场的要求进行制作的话,制作方进场押金也无法退还,希望甲方在与商场沟通的同时也加强对这方面的确认,便于制作方的实地操作。
  3,设计出图 图纸方面一般根据甲方CI的要求设计出图,根据不同的商场不同的档次设计不同的效果图,制作方会根据测量单建立一个专项的设计流程单单据中体现这个项目中以一些具体的信息,以方便这个项目更好的进行操作和实施。这个单据采用跟踪式,以设计师接到这个项目的测量单的同时开始建立,到这个项目确认下单到工厂之间都是环环相对接的。
  4,图纸确认 一般图纸确认分为,商场和甲方两方确认,商场确认都由甲方业务和商场直接进行确认。而一般问题比较容易产生在商场图纸确认这块,由于商场在制作展台的同时就象上面所提到的一样,也有商场的一些制作规定,而贵公司也有自己的制作标准,经常容易发生冲突,比如地板一般贵公司不是特殊的商场都采用复合地板而商场有的时候必须要铺玻璃地板,容易产生分歧,制作方一般会在测量后。以书面方式把测量单传真给甲方上面体现出的商场的具体要求和信息,甲方在接到制作方测量单的同时再跟商场做进一步的沟通和解决,一般问题就会比较少了。保证在这个项目的操作过程都是以一个无误的方案在实施,所设计的这个图纸甲方和商场都能得到认可。
  5,确认下单 图纸商场和甲方双方确认方可下单,制作方会以设计流程单的形势下单到工厂,单据上面体现出这个项目的所有必备因素和制作要求,方便工厂进行操作河实施。同时注明进场时间,完工时间。这个单据在收到商场和客户签字的确认图纸之后才能完成这项操作。
  6,报价确认 图纸确认我方根据图纸作出一份专项的项目报价单,甲方确认审核。确认审核完毕之后通知我方进行制作,甲方要以书面的形式做出一个展台制作通知书传真至制作方,上面体现出甲方的审核金额,制作面积,制作类型和要求的进场时间完工时间等一些具体因素,制作方在接到制作通知书的同时也将设计流程单和最终确认效果图下到工厂,工厂再根据单据中的具体进行操作。
  7,工厂制作 工厂在接到设计流程单(单据中会体现商场的制作要求)的同时,完成审料工作,也建立这个项目的物料领用单,上面做出这个项目所用到的物料,工人在根据物料领用单的具体明细,到仓库领料进行制作,在工厂制作完毕的同时工厂厂长应该对项目进行出场验收,同时建立项目的出场验收单,保证这个项目在安装之前出场的产品合格率是100%,这个环节中工厂必须严格按照设计流程单中的具体要求进行操作避免一些问题的发生。工厂厂长也同时要根据设计流程单来审核产品。
  8,现场安装 展台制作完毕,在现场拼装的同时我们也相应建立这个项目的工程建设单(采用跟踪式至到展台施工完毕),单据中体现出这个项目的一些基本信息,和这个项目在拼装过程中出现的一些问题的记录,现场施工往往突发事件和一些非人为因素造成的修改比较多,制作方会在这个单据中体现出来,同时给于甲方和商场进行确认。便于甲方更好的进行审核。
  9,现场验收 施工完毕我方会以工程建设单的形式给甲方业务人员进行整体的验收,同时给与签字和打评。从而达到出场合格率100%,现场拼装合格率100%。制作方也有专项的售后服务卡一般贴于收银台背面,如现场有需要维修的可以直接致电制作方。本公司根据甲方提出的具体要求,维修时间维修内容建立专项的售后服务跟踪单第一时间处理贵公司的维修事项。
  10,信息反馈 验收完毕后,制作方第一时间会将工程建设单传真给甲方,告知这个项目已经合格的操作完成。
  此流程是文氏为了更好的促进终端卖场展台的更有效和更快捷的实施!

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